Pfarrbüro als Dienstleister

Das Pfarrbüro ist meistens der erste Kontakt mit der Kirche, z.B. wenn man eine Intention für die Hl. Messe oder eine Taufurkunde bestellen möchte. Hier hat man vielfach den Eindruck, man ist bei eine Behörde, für alles gibt es tausend Regeln und oft genug stört man. Ein bisschen mehr "Dienstleistungsgedanke" würde den positiven Eindruck der Kirche fördern.