Zuhören
Meine Erfahrung ist, dass vorbehaltloses Zuhören gar nicht gewollt ist.
Selbst bei schwerwiegenden Problemen fehlte jegliches Interesse sich selbst ein Bild machen zu wollen: sprich zuhören.
Das gegenseitige Vertrauen z.B. zwischen oben und unten fehlte gänzlich.
Auch hier sind die hirarchischen Strukturen einfach nur behindernd.
